Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Fly88 App

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Fly88 App (sau đây gọi là "Fly88 App", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website fly88app.site và ứng dụng di động Fly88 App.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Fly88 App, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ luật pháp nào áp dụng cho bạn;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác và đầy đủ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ của Fly88 App ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản nếu cần.

2.1 Yêu cầu độ tuổi và danh tính

Dịch vụ của Fly88 App chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Fly88 App có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư (nếu có) được xử lý theo quy trình xác minh riêng.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại Fly88 App. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản mới để né tránh hạn chế, nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích nào khác. Fly88 App sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán.

2.3 Thông tin tài khoản chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là cơ sở để Fly88 App đóng tài khoản và giữ lại số dư chưa xác minh đến khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

2.4 Tài khoản dùng chung

Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn. Fly88 App không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác truy cập tài khoản của bạn do bạn thiếu cẩn thận trong bảo mật.

3.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

Fly88 App chấp nhận các phương thức nạp tiền sau dành riêng cho người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone (áp dụng phí đổi thẻ theo quy định)

3.2 Mức nạp tối thiểu và tối đa

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ VIP của tài khoản. Thành viên VIP có hạn mức nạp cao hơn đáng kể so với tài khoản thường.

3.3 Xử lý giao dịch

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý ngay lập tức. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày. Nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.

3.4 Tiền hợp pháp

Người chơi xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào Fly88 App là từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Fly88 App có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền và tạm giữ tài khoản trong quá trình điều tra nếu có nghi vấn.

4.1 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công tại Fly88 App, tài khoản cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh số điện thoại;
• Số tiền rút lần đầu tiên cần xác minh thêm thông tin danh tính (ảnh CMND/CCCD);
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với tên đăng ký tài khoản.

4.2 Thời gian xử lý

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào cấp độ tài khoản:

• Tài khoản thường: 1–2 giờ trong giờ hành chính
• VIP Silver–Gold: 30 phút–1 giờ
• VIP Platinum: Trong vòng 30 phút
• VIP Diamond trở lên: Trong vòng 15 phút, kể cả ban đêm

4.3 Giới hạn rút tiền

Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp VIP. Tài khoản thường có hạn mức 50.000.000 ₫/ngày. Thành viên VIP Diamond có thể rút đến 500.000.000 ₫/ngày. Thành viên Elite và Royal không có giới hạn rút tiền.

4.4 Từ chối rút tiền

Fly88 App có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: tài khoản đang bị điều tra gian lận, thông tin xác minh không khớp, có dấu hiệu rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi quyết định từ chối đều được thông báo kèm lý do cụ thể.

5.1 Điều kiện chung của thưởng

Tất cả tiền thưởng tại Fly88 App đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) – số lần bạn cần cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho người đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Cố tình tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng được coi là gian lận.

5.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình (thường từ 7–30 ngày). Thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược khi hết hạn sẽ bị hủy tự động. Fly88 App không bù lại thưởng đã hết hạn trong bất kỳ trường hợp nào.

5.4 Các trường hợp hủy thưởng

Fly88 App có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi khai thác lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống khuyến mãi;
• Cược phòng thủ (hedging) nhằm giảm thiểu rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược;
• Chứng minh được tài khoản được tạo với mục đích lạm dụng khuyến mãi.

5.5 Hoàn tiền VIP

Hoàn tiền thua lỗ hàng tuần dành cho thành viên VIP được tính trên tổng thua ròng trong kỳ (thứ Hai đến Chủ Nhật). Hoàn tiền không áp dụng cho tuần mà người chơi có lợi nhuận ròng dương. Tỷ lệ hoàn tiền theo từng cấp VIP được quy định tại trang VIP.

6.1 Kết quả game

Kết quả của tất cả game tại Fly88 App được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc trong trường hợp Live Casino, bởi các kết quả thực tế từ dealer và thiết bị vật lý được ghi hình trực tiếp. Kết quả game là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

6.2 Trục trặc kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (mất kết nối, lỗi phần mềm), Fly88 App sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu lỗi xác định được là do hệ thống của Fly88 App, vé cược sẽ được hủy và tiền hoàn trả đầy đủ. Fly88 App không chịu trách nhiệm cho lỗi kết nối từ phía người chơi.

6.3 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tại Fly88 App cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Tranh chấp nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Fly88 App cam kết phản hồi tất cả tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc kèm theo bằng chứng minh bạch.

6.4 Cược lỗi và trả thưởng nhầm

Nếu hệ thống xác nhận kết quả sai hoặc trả thưởng nhầm do lỗi phần mềm, Fly88 App có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về đúng giá trị. Người chơi không được cố ý khai thác các kết quả sai này – làm vậy được coi là gian lận theo quy định tại mục 7.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại Fly88 App và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Bot, script tự động, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng;
• Tấn công hệ thống: Hack, crack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của Fly88 App;
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các game nhiều người;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Fly88 App để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp;
• Lừa đảo giao dịch: Hủy hoặc tranh chấp giao dịch nạp tiền sau khi đã sử dụng số tiền đó để chơi game;
• Đánh giả bảo hiểm (arbitrage): Khai thác chênh lệch tỷ lệ giữa các kèo để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro;
• Quấy rối: Có ngôn ngữ hoặc hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Fly88 App cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính.

8.1 Công cụ tự quản lý

Người chơi có thể thiết lập các giới hạn sau trong phần Cài đặt tài khoản tại Fly88 App:

• Giới hạn nạp tiền: Theo ngày, tuần hoặc tháng – có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập, chỉ có thể tăng sau 72 giờ yêu cầu;
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua trong phiên chơi;
• Thời gian nghỉ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn với thời gian tối thiểu 6 tháng.

8.2 Phát hiện hành vi rủi ro

Đội ngũ của Fly88 App được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu của hành vi cờ bạc có hại: nạp tiền liên tục ngay sau khi thua, tần suất chơi bất thường, hoặc các yêu cầu tăng hạn mức bất thường. Trong các trường hợp này, chúng tôi có thể chủ động liên hệ để hỗ trợ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình tại Fly88 App. Các biện pháp bảo mật bạn cần thực hiện:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Không sử dụng cùng mật khẩu với các tài khoản khác;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn;
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ của Fly88 App ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.

Fly88 App bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành:

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản, với thông báo kèm lý do;
• Tạm giữ giao dịch trong quá trình điều tra gian lận hoặc xác minh danh tính;
• Điều chỉnh số dư để sửa lỗi kỹ thuật hoặc thu hồi thưởng bị nhận do vi phạm;
• Thay đổi điều khoản, tỷ lệ thưởng và tính năng với thông báo trước hợp lý;
• Từ chối đăng ký mà không cần giải thích lý do trong một số trường hợp nhất định;
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định.

Tất cả quyết định của Fly88 App liên quan đến vi phạm điều khoản đều được ghi lại và có thể được xem xét lại nếu người chơi cung cấp bằng chứng phản bác trong vòng 14 ngày.

Fly88 App không chịu trách nhiệm pháp lý cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu của cá cược và người chơi chấp nhận khi sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc tấn công mạng của bên thứ ba;
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến truy cập trái phép;
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài không thuộc sở hữu của Fly88 App;
• Quyết định cá nhân của người chơi về việc tham gia hoặc tiếp tục cá cược.

Trách nhiệm tối đa của Fly88 App trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

12.1 Quy trình cập nhật điều khoản

Fly88 App có thể cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ (ví dụ: chỉnh sửa văn phong, bổ sung ví dụ minh họa) có thể có hiệu lực ngay.

12.2 Tiếp tục sử dụng là đồng ý

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Fly88 App sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản – số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.

12.3 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ Fly88 App qua:

• Email: support@fly88app.site
• Live Chat: Trực tiếp trên ứng dụng hoặc website – hoạt động 24/7
• Trang FAQ: Xem câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến tại Câu hỏi thường gặp

Bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.